A principios del siglo XX, las teorías de gestión se dedicaron a la idea de “una mejor manera” de realizar tareas, diseñadas por el gerente e implementadas mediante informes directos. Como muchas cosas que deben cambiar con el paso del tiempo, los estilos de gestión evolucionaron.
Aunque la fabricación fue uno de los primeros sectores en buscar activamente más principios de reducción de desechos, la industria de la construcción de hoy en día está siendo moldeada por esta misma filosofía y continúa siendo revolucionada por las posibilidades que representa Lean. Ya hemos visto cómo este cambio de enfoque ha impactado la construcción hoy, pero ¿cómo será en el futuro? Al mirar hacia los próximos 10 años, cuatro factores influirán en gran medida en el futuro de Lean: liderazgo, marketing en el campo, fuerza laboral multigeneracional y tecnología.
Liderazgo
Dos conceptos fundamentales ya están cambiando la forma en que se realiza el trabajo en un entorno de construcción Lean: los desechos deben eliminarse según lo definido por el cliente, y "cliente" incluye a casi todos los afiliados al proceso, desde el cliente hasta los profesionales de artesanía en el lugar de trabajo.
La metodología de construcción esbelta se centra en crear relaciones. Al proporcionar canales de comunicación abiertos y flexibles, alienta a todos los miembros del equipo del proyecto a contribuir al desarrollo de mejores prácticas y un trabajo más inteligente. Al empoderar a las personas en todos los niveles como co-líderes, podemos alejarnos de la manipulación de la fuerza laboral e inspirarlos. El resultado es una mayor eficiencia, mejores resultados del proyecto, mayor satisfacción en el lugar de trabajo y retención entre nuestros equipos.
Al mirar hacia el futuro, es importante reconocer que el liderazgo debe seguir siendo adaptable porque los disruptores siempre estarán con nosotros. Además, esos disruptores cambiarán con el tiempo. Si bien en este momento la tecnología y los cambios generacionales son los disruptores más obvios, en otros 20 años pueden presentarse otros que requieren una nueva fase de cambio. La buena noticia es que la construcción Lean, por su propia naturaleza, está equipada de manera única para identificar esos cambios y ayudar a nuestra industria a adaptarse.
Comercialización en el campo
En el pasado, el marketing se enfocaba en el glaseado y el empaquetado: comunicación diseñada para poner la mejor cara de la organización y su trabajo para audiencias externas. Al mismo tiempo, requería ocultar sus mayores fortalezas para mantener esos secretos a salvo de las miradas indiscretas de la competencia.
Lean marketing vuelve muchas de esas filosofías tradicionales en sus cabezas, avanzando hacia los esfuerzos para mejorar la comunicación y construir relaciones en todos los niveles, tanto internos como externos. Al mirar hacia adentro para establecer relaciones con todas las partes interesadas, Lean marketing cuenta las historias de los contribuyentes de todas las fases de un proyecto de construcción, lo que permite a todos beneficiarse de su perspectiva y experiencia. Estas relaciones también crean una vía para que el marketing se convierta en una parte integral del proyecto, lo que lleva a una generación de historias más orgánica en lugar del modelo de "encontrar la historia y contarla".
Estructurado de esta manera, el marketing Lean no rehuye celebrar las cosas que una empresa hace mejor o compartir fracasos para que todas las partes puedan aprender de ellos en el futuro. En última instancia, el marketing Lean crea un conducto general para la mejora en toda la industria y revolucionará la transferencia futura de conocimiento e información.
Factores generacionales
Hoy en día, cinco generaciones conforman simultáneamente nuestra fuerza laboral, lo que no tiene precedentes. Esto es atribuible a varias cosas, incluida la inestabilidad económica y la prolongación de la vida útil. Sin embargo, en solo diez años, más del 75 por ciento de la fuerza laboral estará compuesta por trabajadores de las generaciones Y y Z.
¿Cómo afecta esto a la industria? En última instancia, la gran mayoría de los trabajadores serán capacitados y motivados de manera diferente a sus predecesores de la Generación X y Boomer. Los trabajadores de las generaciones Y y Z son más móviles, están totalmente inmersos en la tecnología y valoran más la tutoría y la colaboración que los trabajadores del pasado. Muchos han pasado toda su vida laboral en un entorno Lean.
Este es quizás el mayor impulsor para la implementación completa de la ideología de construcción Lean. Juega con las fortalezas y las inclinaciones naturales de nuestra fuerza laboral actual y futura, en lugar de trabajar en contra de ellos.
Tecnología
Al igual que las inclinaciones naturales de la fuerza laboral emergente, la tecnología es otro activo que se puede aprovechar para mejorar Lean en la construcción. A través de una lente Lean, reconocemos que no toda la tecnología se crea de la misma manera e incluso puede interferir. Al evaluar lo que más se necesita en el flujo de trabajo colaborativo, los equipos descubren las mejores formas de utilizar la tecnología para la eficiencia, en lugar de utilizar la tecnología simplemente porque está disponible.
Además de un enfoque estratégico para la implementación de tecnología, las compañías también están creando soluciones internas para muchas de sus necesidades. Por ejemplo, hay varias aplicaciones actualmente en desarrollo en Robins & Morton que respaldan nuestros esfuerzos Lean. SlatPlanner
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Acerca del Author
Bill Stevens es un graduado de la Universidad de Florida y ha sido directamente responsable de más de $ 1 mil millones en construcción de atención médica. Su viaje Lean comenzó en 2009 y enfatiza el desarrollo de liderazgo y la defensa de soluciones innovadoras que pueden ser implementadas por la nueva generación de constructores.
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