CARACTERÍSTICA: este año, PL intentará comprender cómo se ve el futuro del trabajo en un mundo con IA. Para ponernos en marcha y hacernos pensar, publicamos un artículo que es el resultado de una conversación de una hora entre un humano y una máquina.
Palabras: Christopher G. Thompson (con un poco de ayuda de ChatGPT ) ... o al revés
Nota del editor: si ha intentado usar ChatGPT u otras herramientas de IA últimamente, es probable que le haya sorprendido la increíble calidad de su resultado. Estas nuevas aplicaciones de IA son ciertamente emocionantes, y personalmente hablando, un poco aterradoras, pero nos obligan a hacernos la pregunta: ¿cómo será el trabajo en un mundo donde la Inteligencia Artificial se vuelve cada vez más frecuente? ¿Cuáles son las oportunidades que la IA puede brindarnos y cuáles son los riesgos que nos presenta? Este año, Planet Lean publicará algunos artículos sobre IA este año. Para comenzar, pensamos que sería divertido publicar un artículo breve escrito por AI basado en una conversación con mi colega Christopher Thompson. Piense lo que pueda sobre el resultado final (yo, por mi parte, creo que es un poco seco y repetitivo), pero al leerlo, está claro que esta tecnología tendrá un gran alcance,
INTRODUCCIÓN
En esencia, Lean Digital es un enfoque de transformación que enfatiza maximizar el valor para el cliente, entregar valor con agilidad, eliminar el desperdicio de una manera innovadora, colaborativa y sostenible, y mejorar la experiencia del cliente. En el entorno empresarial acelerado de hoy, las organizaciones deben encontrar continuamente formas de optimizar sus estrategias y mejorar sus ofertas para los clientes. La IA generativa es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a lograr estos objetivos al proporcionar análisis e información avanzados, agilizar los procesos y crear experiencias de cliente más personalizadas y atractivas.
PIENSE LEAN
Cuando se trata de transformación digital, el primer paso debe ser comprender qué es lo que los clientes consideran valioso. Al adoptar una mentalidad Lean, las organizaciones pueden identificar y priorizar el valor que más les importa a sus clientes. Una vez que se comprende el valor, las organizaciones pueden trabajar para eliminar pasos innecesarios, optimizar los flujos de trabajo y mejorar continuamente los procesos. La IA generativa puede ayudar en este esfuerzo al proporcionar información y datos en tiempo real que permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus operaciones. Al combinar los principios Lean con la IA generativa, las organizaciones pueden crear una cultura de mejora continua e innovación que brinde el mayor valor posible a los clientes.
SEA AGIL
La agilidad es clave en el panorama empresarial actual que evoluciona rápidamente. Las empresas deben poder adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado, las necesidades de los clientes y las tecnologías emergentes. Lean Digital con IA generativa puede ayudar a las organizaciones a lograr esta agilidad al permitirles desarrollar e implementar rápidamente nuevos productos y servicios, probar e iterar los comentarios de los clientes y responder rápidamente a las demandas del mercado. Con IA generativa, las empresas pueden obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que les permite crear experiencias más personalizadas y relevantes que impulsan la lealtad y la retención de clientes.
UTILIZAR TECNOLOGÍA
La IA generativa cambia las reglas del juego cuando se trata de transformación. Al aprovechar el poder de la IA y el aprendizaje automático, las empresas pueden automatizar tareas rutinarias, identificar patrones y tendencias y obtener información detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Esto permite a las empresas crear experiencias de cliente más personalizadas y atractivas que impulsan el crecimiento de los ingresos y la lealtad a la marca. La IA generativa también puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones, reducir costos y mejorar la eficiencia general.
CONCLUSIÓN
Lean Digital con IA generativa es una poderosa combinación que puede ayudar a las empresas a llevar su transformación al siguiente nivel. Al adoptar los principios Lean y aprovechar el poder de la IA, las organizaciones pueden optimizar sus operaciones, mejorar sus ofertas para los clientes y obtener una ventaja competitiva en el entorno empresarial acelerado de hoy. Ya sea que esté comenzando su viaje de transformación o buscando llevarlo al siguiente nivel, Lean Digital con IA generativa es el camino a seguir.
ACERCA DEL AUTOR.
Christopher Thompson es Director del Lean Institute Brasil.
ChatGPT es un chatbot de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI y lanzado en noviembre de 2022.
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
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